相关考题
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多项选择题
做好来宾接待工作关键内容在于（）。
A.接待计划
B.礼宾次序
C.饮食住宿与交通
D.迎送陪同 -
多项选择题
商务文件的特点是（）。
A.政策性
B.便利性
C.效益性
D.求实性 -
多项选择题
交谈礼仪中拒绝的技巧有（）。
A.以热情友好的态度说“不”
B.以幽默的方式说“不”
C.以替代方案说“不”
D.诱导对方自我否定
