相关考题
-
多项选择题
对有暴力倾向的精神障碍旅客应（）
A.控制和约束
B.收集旁证材料及视频资料
C.询问同行人的意见
D.让其自由活动 -
多项选择题
安排看护精神异常旅客的位置应（）
A.安全稳妥
B.方便监控
C.靠近餐车
D.靠近卧铺车 -
多项选择题
车内空调出现一头冷，一头热，上铺冷，下铺热，众口难调如何处理？（）
A.乘务员应向旅客致歉，并说明空调设备性能的差异
B.对实在怕冷或怕热的旅客，应尽可能动员相互调剂。
C.对明显出现的冷热差异应联系检车人员处理。
D.让旅客自行协商调换位置。
