单项选择题
一旦发生治安事故应按国家旅游局《旅游安全管理暂行办法》及其他有关治安的法规、规定，按程序首先应该做到的是（）。
A、迅速报警，协助破案
B、及时报告旅行社
C、安抚旅游者、安排好游览
D、保护旅游者的人身、财物安全
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单项选择题
导游员要搞好同领队的关系，首要的是：（）。
A、支持领队的工作
B、避免正面的冲突
C、尊重领队
D、提供心理服务 -
单项选择题
导游员用“山清、水灵、洞奇、石美”来形容桂林风光，用的是（）。
A、突出重点法
B、类比法
C、角色导引法
D、概括总结法 -
单项选择题
是导游员能否妥善处理旅游故障的第一道关。（）
A、准确判断，初步采取应急措施
B、处惊不慌，摸轻情况
C、及时汇报，采取根本性的解决办法
D、关心当事人，做好善后工作
