多项选择题
关于企业的外化信息，正确的有（）。
A.它包括两个流向：内向流与外向流
B.它包括垂直的和平平的信息流
C.内向流信息实质上应属于企业的内部信息
D.内向流又称沟通信息，外向流又称为情报信息
E.不管是沟通信息还是情报信息都属于企业的外化信息
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多项选择题
立体化储存包括（）。
A.高层货架储存货物
B.以巷道机存取货物
C.分拣设备进行分拣
D.装卸设备自动进行出入库作业
E.电脑化管理 -
多项选择题
我国目前商品配送中心的现代化管理与实质性技术的构成有（）。
A.电脑化管理
B.自动化分拣
C.立体化储存
D.共同化配送
E.管理、储存、配送的网络化 -
多项选择题
有关商品的配送作业，正确的有（）。
A.它是为各零售客户服务的最终环节
B.配送的基本要求，快速及时
C.调度计划与线路安排应以高效低耗为目标
D.配送要经历的环节有仓储与运输的衔接，送货与退货的协调等
E.退货、调货应属于销后服务部门工作，与配送无关
