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多项选择题
影响组织行业内竞争结构及竞争强度的主要五种力量为（）
A.现有竞争者
B.潜在竞争者
C.替代品（服务）
D.服务对象（顾客）
E.资源供应者 -
多项选择题
管理的外部社会环境包括（）
A.政治环境
B.经济环境
C.教育环境
D.组织的具体行业环境
E.管理的国际化环境 -
多项选择题
阻碍创新的因素在个体层面有哪些体现？（）
A.行动障碍
B.情感障碍
C.知识障碍
D.文化和环境障碍
E.感性障碍
