单项选择题
下列关于揽投员与客户沟通的表述错误的是（）
A.对于未投交给收件人本人的邮件，不必把投交情况告知收件人本人
B.热情、耐心、及时回答客户的问询
C.揽收、投递邮件前宜先电话预约
D.重点提示客户认真阅看详情单背书（面）的服务协议
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单项选择题
接收邮件时，内勤人员发现与预告信息不符，则要在（）上批注并共同签章，向封发部门缮发验单并随验单附寄邮袋、铅志、袋牌和绳扣作证。
A.进口路单
B.日戳打印交接簿
C.进口投递邮件平衡合拢交接登记表
D.进口邮件破损情况登记表 -
判断题
邮政通信的任务之一是，邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普通的通信方式。 -
判断题
投递员回班后应会同总台人员对各业务种类的投递派送单、妥投详情单及未妥投邮件的件数、签收规格进行审核。无误后，总台人员在“详情单”上登记。
