单项选择题
研究表明，就初次见面给别人的印象而言，（）来自于别人的理解，（）来自于我们所说的，（）取决于我们所说的方法。
A.55%；38%；7%
B.38%；55%；7%
C.55%；7%；38%
D.7%；38%；55%
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单项选择题
陌生拜访时，针对不同的客户有不同的时间，比如（）最忙是月头和月尾，不宜接触。
A.医生
B.教师
C.公务员
D.会计师 -
单项选择题
打开潜在客户“心防”的基本途径是（）。
A.先让客户产生信任感，接着引起客户的注意，然后是引起客户的兴趣。
B.先让客户产生兴趣，接着引起客户的注意，然后是让客户产生信任。
C.先让客户引起注意，接着使客户产生兴趣，然后是让客户产生信任感。
D.先让客户产生信任感，接着引起客户的兴趣，然后是引起客户的重视。 -
单项选择题
客户（），银行的营销的成本较低，成功率较高，客户经理应把他们作为营销对象的首选。
A.产生的利润较大、金融需求一般、没有决策权
B.产生的利润较大、金融需求一般、有决策权
C.产生的利润较小、金融需求较小、没有决策权
D.产生的利润较小、金融需求较大、有决策权
