单项选择题
客户维护次数指标中要求，黑金层级客户维护次数（）年，覆盖率（）
A.≥8次，≥90%
B.≥9次，≥90%
C.≥10次，≥100%
D.≥12次，≥100%
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单项选择题
专属维护关系的确认告知，在确认专属管理关系后的（）内，专属维护人员通过发送95561短信通知其姓名和联系方式
A.2个工作日
B.2天
C.3天
D.3个工作日 -
单项选择题
如客户办理存、取款业务，大堂经理可向客户介绍兴业银行的（）等业务
A.网上银行、第三方存管
B.基金、理财、代扣代缴
C.电话银行、手机银行
D.信用卡 -
单项选择题
大堂经理引导分流识别客户，为客户提供咨询服务的同时挖掘客户的潜在业务需求，进而向（）转介
A.低柜或贵宾理财经理
B.理财低柜或理财经理
C.营业厅主任
D.贵宾理财经理
