单项选择题
对旅客做到“三要四心五主动”，“四心”是指（）。
A.接待旅客细心，解答问事虚心，接受意见耐心，工作认真细心
B.接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心，工作认真细心
C.接待旅客爱心，解答问事耐心，接受意见诚心，工作认真细心
D.接待旅客细心，解答问事耐心，接受意见诚心，工作认真虚心
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单项选择题
包裹票起码里程为（）km。
A.100
B.20
C.50
D.200 -
单项选择题
旅客列车是指运（）的列车。
A.送旅客及行包、邮件
B.送旅客
C.人员
D.行包、邮件 -
单项选择题
《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定，站、车使用的杀虫、灭鼠药物应符合（）有关要求。
A.行业
B.铁路
C.地方
D.国家
