单项选择题
让接受培训者按照在实际工作中应有的权责，担当与其实际工作类似的角色，模拟性的处理工作事务的方法是（）
A.在职培训
B.角色扮演
C.案例研究
D.模拟培训
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单项选择题
对特定风险的性质·发生的可能性及可能造成的损失进行计算以确定风险发生的概率的方法是（）
A.风险估计
B.风险决策
C.风险处理
D.风险投资 -
单项选择题
常用统计方法中，能够全面反映影响产品或服务质量的各种因素及其各因素之间关系的方法（）
A.排列图法
B.因果分析法
C.相关图法
D.直方图法 -
单项选择题
第四方物流成功的关键在于为顾客提供最佳的（）
A.人性化服务
B.增值服务
C.低成本服务
D.个性化服务
