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判断题
客户表示目前停电,上午通过95598报修处理过此问题,现在抢修刚过去2个小时,再次停电可派发投诉工单。
【参考答案】
错误
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判断题
客户前期抢修工单已回复或停电信息已终止,但客户仍未来电(合并的查看主单)派发投诉。
判断题
客户表述抢修人员损坏客户物品未修复,无投诉意愿可派发意见。
判断题
抢修时抢修人员借用客户家工具不慎损坏,头口承诺客户会赔偿。但无佐证材料,可派发意见。
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