多项选择题
关于旅客非自愿退票，正确的是（）
A、在始发地退还全部票款，收取一定的退票费
B、在经停地退还全部航段的票款，不收退票费
C、在始发地退还全部未使用航段的票款，不收退票费
D、在经停地退还全部未使用航段的票款，不收退票费
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多项选择题
在客票及行李票的“免费行李额”栏，可能出现的字母有（）
A、KG
B、K
C、NIL
D、P -
多项选择题
以下关于电子客票旅客适用的登机牌的形式是（）
A、手工卡式登机牌
B、机打卡式登机牌
C、机打A4纸样登机牌
D、手工A4纸样登机牌 -
多项选择题
以下客票的组成，错误的是（）
A、由出发机场至目的地机场的航空运输的费用
B、由出发机场市区至目的地机场的运输费用
C、由出发机场至目的地机场市区的运输费用
D、由出发机场市区至目的地机场市区的运输费用
