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单项选择题
口头沟通往往是在一定的（）下进行的，双方通过捕捉彼此的表情、动作及语气等一些非语言信息获得讲话者故意掩盖或回避的信息，而书面沟通却没有这种效果。
A.环境
B.情境
C.场合
D.内容 -
单项选择题
“握手和微笑就是跨国界通行的语言”，这一点体现了非语言沟通的（）。
A.普遍性
B.特殊性
C.易懂性
D.多样性 -
单项选择题
以不确定的语言进行交往，以不精确的语言描述事物的语言艺术技巧为（）。
A.委婉
B.模糊
C.含蓄
D.沉默
