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判断题
对旅游团中无理取闹的游客，导游应坚持原则，予以批驳。
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判断题
游客在文物商店购买了古玩后，导游应提醒其保管好发票，不要将物品上的封条去掉。
判断题
某游客因与同房游客生活习惯不同，要求住单间，而旅游团中又无法调整，导游与饭店联系后满足了他的要求，其单间费用可由他与原同房游客共同分担。
判断题
导游在接受旅游者集体投诉，最好是将所有游客集中起来沟通，以提高沟通效率，尽快达成共识。
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