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多项选择题
服务营销的作用有哪些（）。
A.了解自己客户的忠诚度
B.为营销活动寻找目标客户
C.寻找重点产品的目标客户
D.了解自己管理客户的层次 -
多项选择题
服务营销模块包括哪些（）。
A.客户服务管理
B.个性化服务
C.销售线索来源
D.客户维护管理 -
多项选择题
个性化需求的子菜单有哪些（）。
A.创建
B.服务满意度查询
C.查询
D.登记记录
