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多项选择题
以下属于银行网点特殊事件的是（）
A.系统故障
B.挤兑
C.客户投诉
D.媒体采访
E.客户受伤 -
多项选择题
银行网点发生挤兑时，应该（）
A.对外保持正常营业
B.报告上级行，启动应急预案
C.做好客户咨询
D.暂停对外营业 -
多项选择题
银行网点日常管理中，月管理的内容主要是（）
A.经营管理
B.团队建设
C.员工绩效管理
D.客户提升管理
E.员工培训管理
