单项选择题
美国“假日旅馆”一改传统的建造摩天大厦的建筑风格，在郊外建起一幢幢开阔式的农家小院，这种使人耳目一新的创新方法是（）。
A.服务质量创新法
B.无形服务和有形展示相结合法
C.服务内容加减法
D.个性化服务法
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单项选择题
当可以投入的费用较少，又有一定的科研技术基础，外界又有较成熟技术可以借鉴的情况下，企业适宜采用的产品创新策略是（）。
A.自主开发型
B.紧跟型
C.引进消化型
D.差异化 -
多项选择题
职务分析是人力资源管理的一个基础要素，可以广泛运用与人力资源管理的多个方面，如（）。
A.员工招聘
B.绩效考评
C.薪酬设计
D.员工培训 -
多项选择题
小企业选聘人才常用的渠道有（）。
A.就业服务机构
B.广告招聘
C.内部选拔
D.个人推荐
