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多项选择题

案例分析题甲房地产经纪机构(以下称甲机构)主营新建商品房销售代理业务。在市场竞争日趋激烈的环境下,甲机构的服务越来越向商品房开发的前期延展,在项目前期就与不少开发商建立了业务关系。甲机构与乙房地产开发企业(以下称乙企业)签署的新建商品房销售代理合同约定,甲机构代理乙企业进行新建商品房的预售工作,代理售楼处设置的工作,要求在房屋取得预售资格及样本房搭建前完成售楼处的设置。合同还明确约定,乙企业出售的是全装修房。为顺利履行销售代理合同,甲机构选派了销售业绩较佳的房地产经纪人员,在售楼处从事房屋销售工作。

甲机构选派的售楼处销售人员的岗位职责包括()。

    A.如无法解答客户提问,应以“不知道,不了解等用语向客户坦诚,以免误导客户,引起纠纷
    B.销售人员应按照顺序接待客户
    C.与客户的每次接触都要详细记录,填写客户档案表
    D.为留住客户,应尽量承诺客户的要求,然后再与乙企业协商

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