多项选择题
使用过程的质量管理应积极开展技术服务工作。对用户服务形式有（）。
A.编制产品使用说明书
B.采取多种形式传授安装、使用和维修技术，并代培技术骨干，解决使用上的难题
C.提供易损件图纸，供应备用品和配件
D.设立维修网点，做到服务上门
E.对某些复杂的产品，应协助用户安装、调试并负责技术指导
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多项选择题
质量达标成本可分为（）。
A.预防成本
B.生产设计成本
C.评估成本
D.操作员成本
E.质量计划成本 -
多项选择题
影响工厂地点选择的有形成本因素包括（）。
A.运输
B.公用事业设备
C.税收
D.土地成本
E.建筑成本 -
多项选择题
如果企业决定建设两个以上的工厂，就必须决定每个工厂的生产方式。这种生产方式的选择有（）。
A.非专业化生产
B.专业化生产
C.差异化生产
D.标准化生产
E.交换制造
