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单项选择题
顾客抱怨会对零售商产生（）。
A.积极影响
B.双重景响
C.消极影响
D.不确定景响 -
单项选择题
网上顾客做出购买决策的基本前提和起点是（）。
A.需要
B.欲望
C.动机
D.经济 -
单项选择题
“买涨不买跌”反映了人们的（）心理。
A.从众心理
B.择优心理
C.逆反心理
D.待购心理
