多项选择题
下列（）行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的。
A.不按乘客意见使用空调和音响
B.私自留用乘客遗留物品
C.婉拒老年、伤病等行动不便乘客
D.故意绕道行驶，多收费
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多项选择题
出租车运营准备包括（）。
A.检查车容车貌、燃油或燃气
B.检查车辆技术状况并备好随车设施工具
C.备齐发票，备足零钱
D.检查机动车行驶证、车辆运营证以及服务质量监督卡等随车证件 -
多项选择题
运营服务全程不得（）。
A.拒载
B.绕路
C.甩客
D.不得议价 -
多项选择题
巡游出租汽车应当（）。
A.依法经营
B.诚实守信
C.公平竞争
D.优质服务
