多项选择题
引导咨询员岗位职责包括()
A.遵守各项规章制度、服务纪律、劳动纪律,服从指挥调度
B.负责解答客户的咨询,按照客户要求提供服务
C.主动为客户介绍业务,提供业务资料
D.指导客户完成业务受理
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多项选择题
档案资料管理岗位职责是()
A.遵守各项规章制度、服务纪律、劳动纪律,服从指挥调度。
B.档案管理人员必须自觉遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》,维护国家、企业和客户利益,确保客户资料的保密安全
C.按照要求做好客户档案的收集、整理、保管工作。做好原始档案的查询、调阅,为经营、管理、生产、清欠提供服务;及时将档案移交相关部门保存
D.负责对客户资料进行回访、复核,发现差错应查明原因,及时纠正,并做好差错登记与考核 -
多项选择题
稽核统计岗位职责是()
A.遵守各项规章制度、服务纪律、劳动纪律,服从指挥调度。
B.稽核营业员当日日报必须与记帐联、银行回单相符。稽核无误后在日报单上签字。
C.主动为客户正确填写业务受理单式,完整准确录入客户资料。
D.负责与银行对帐、支票背书,如遇银行退票,应在规定时限内处理完毕 -
多项选择题
营业员岗位职责是()
A.遵守各项规章制度、服务纪律、劳动纪律,服从指挥调度。
B.严格执行SIM卡有价卡交接制度,每天清点SIM卡有价卡售、存情况。
C.主动为客户正确填写业务受理单式,完整准确录入客户资料。
D.保护客户通信秘密,不得擅自查阅、泄露客户资料。
