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单项选择题
服务语言礼仪的内容不包括（）。
A.发音准确
B.吐字清晰
C.语速适中
D.声音洪亮 -
单项选择题
便利店服务要求主要包括（）、主动促销、及时录入和唱收唱付。
A.微笑招呼
B.迎客进站
C.微笑相迎
D.亲切相迎 -
单项选择题
加油站员工为顾客服务时，应做到（）服务。
A.“三声”
B.“四声”
C.“五声”
D.“六声”
