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单项选择题
打好基础是授权的步骤之一。该阶段领导者必须阐明的问题包括（）。①预计达到的目标；②何时需要完成任务；③确定适合此项工作的人选；④确定完成任务的具体地点。
A.①③④
B.②③④
C.①②④
D.①②③ -
单项选择题
道具沟通是一种常见的沟通方式，（）体现了道具沟通的应用。
A.环境的陈设，面部表情，环境的设计
B.环境的颜色搭配，音调和速率的变化
C.速率，音调和音量的变化
D.环境布局设计，环境的颜色搭配，环境的陈设 -
单项选择题
书面沟通要考虑的问题有很多，不正确的是（）。
A.沟通的目的构成了沟通内容的基础
B.发送信息最不理想的时间是周五下午快下班的时候
C.书面沟通时，保证信息正确无误是至关重要的
D.书面沟通的目的只可以有一个
