多项选择题
针对不符合有害物质管理要求的产品和过程，可以采取以下哪些手段：（）
A.制定HSF目标及实施计划
B.制定运行实施HSF程序或作业指导书
C.实施并对产品进行确认HSF实现程度
D.不让客户知道
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多项选择题
SONY的GP认证要求包括（）
A.对产品的要求（SS-00259）
B.对环境质量管理体系的要求
C.必须是SONY的供应商
D.满足QC080000的要求
E.满足ROHS的要求 -
多项选择题
有害物质管理的相关认证包括：（）
A.ITS关于产品的符合性证书
B.SGS的GPMS认证
C.SONY的GP认证
D.QC080000认证 -
判断题
顾客提出HSF不合格抱怨，公司应进行原因分析，必要时采取纠正措施。
