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价值观、性格差异是沟通双方存在差异的原因之一。 -
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管理的核心特征就是沟通。 -
多项选择题
倾听的过程中主要可能存在哪些方面的障碍（）
A.用心不专、经常打断对方
B.急于发言、排斥异议
C.心理定势或偏见
D.消极的身体语言
