名词解释
信誉策略
【参考答案】
是商业企业通过自己的努力，在经营方式、服务质量、信用条件、商品品种、质量等方面创立自己的特色，通过提供优质商品、优质服务......
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多项选择题
商业企业全方位服务是（）。
A.全体顾客服务
B.全过程服务
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D.全能服务
E.全员服务
F.全店服务
