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单项选择题
营业员向顾客介绍商品，提供购买建议，首要的问题是要（）。
A.掌握充足的商品知识
B.取悦顾客
C.不停地引导顾客
D.赢得顾客信赖 -
单项选择题
洗毛料衣服的水温应掌握在（）以下。
A.40℃
B.60℃
C.100℃
D.120℃ -
单项选择题
以棉、麻、丝、毛等为原料的纺织品中，最容易生霉的是（）。
A.棉
B.麻
C.丝
D.呢绒
