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单项选择题
行车途中老年乘客对小李车速过快提出不满，小李应该如何处理？（）
A.及时表达歉意并降低车速
B.装作没听见
C.加速行驶 -
单项选择题
网路预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有？（）
A.订单日志
B.网上交易日志
C.在线运营时长 -
单项选择题
以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%？（）
A.车容车貌合格率
B.消防器材合格率
C.乘客投诉处理率
