单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业实施的停、送电工作提出的改进建议,派发()业务。
A.投诉-停送电投诉-停电问题-无故停电
B.建议-服务质量-停送电
C.意见-供电服务-停电问题-停电安排
D.举报-破坏电力设施-破坏输电线路
点击查看答案&解析
相关考题
-
单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电对供电企业及人员服务规范提出的改进建议,派发()业务。
A.建议-服务质量-服务规范
B.举报-行风廉政-以电谋私
C.意见-供电服务-服务行为
D.投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范 -
单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映因电网建设给客户造成损失而引起的赔偿纠纷,派发()业务。
A.投诉-电网建设-供电设施-配电设施
B.意见-电网建设-供电设施-民事赔偿
C.举报-破坏电力设施-破坏变电设施
D.建议-电网建设-城市配电网建设 -
单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映电网建设中青苗赔偿方面的问题,派发()业务。
A.投诉-电网建设-供电设施-配电设施
B.举报-破坏电力设施-破坏变电设施
C.意见-电网建设-供电设施-电网建设青苗赔偿
D.建议-电网建设-城市配电网建设
