多项选择题
组织成员在工作中难免会产生挫折心理，而对于组织来所，化解组织成员的挫折心理的主要方法有（）。
A.激发成员学习英雄
B.在组织内部形成一种宽松的环境
C.有恰当的渠道发泄不满
D.正确处理职工的挫折行为
E.培养职工的组织认同感
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多项选择题
关于人的行为、动机与需要的关系的表述，正确的有（）。
A.人的行为来源于人的动机
B.人的动机产生于人的需要
C.行为是人在动机支配下的外在表现
D.动机是对需要的满足程度
E.行为的保持与巩固，需要借助于强化内在动机 -
多项选择题
人力资源的供给与需求关系的几个层面是（）。
A.总量
B.宏观
C.中观
D.微观
E.分量 -
单项选择题
人力资源教育性开发有广义和狭义之分，其中，从狭义上来讲，指的是（）。
A.学校及其它教育培训单位的教育
B.社会教育
C.家庭教育
D.政府教育
