多项选择题
客户办理（）业务时，网点柜员应核对客户的有效实名证件，并留存其有效实名证件的复印件或影印件。
A.挂失补发
B.密码正式挂失
C.挂失销户
D.密码重置
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多项选择题
代理人代为办理开立绿卡账户的，网点柜员应电话核实并全面了解（）等事项，并据此判断代办理由是否正当。
A.代理行为是否符合被代理人本人真实意愿
B.代办目的
C.代办性质
D.代理人的职业背景 -
多项选择题
下列关于客户申请开立个人存款账户的说法，错误的有（）。
A.客户开立个人存款账户，只需填开户申请书即可
B.客户填写的住所地与经常居住地不一致的，不得为客户办理开户
C.代理人可以代为办理开立个人存款账户业务
D.开立个人存款账户，不用留存客户有效实名证件的复印件或影印件 -
多项选择题
邮储网点柜员在进行联网核查时，如因网络故障等原因无法进行联网核查的，应（）。
A.向客户解释，建议客户稍后再来办理业务或到其他网点办理
B.在采取视验或其他形式验证方式后，继续为客户办理业务
C.在《联网核查手工登记簿》上对未联网核查的居民身份信息做手工登记
D.待故障排除后，对登记的居民身份证信息进行联网核查
