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物流服务与物流质量管理
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判断题
客户对其所获得商品的"利用可能性"等于存货服务率与配送服务率的乘积。
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判断题
"到达理论"强调的是物流在克服空间距离方面发挥的作用，很难反映出物流的真正互的。
判断题
"距离理论"强调物流服务的本质是将商品送达客户手中，使其获得商品的"利用可能性"。
判断题
用"到达理论"替代"距离理论"，为的是强调物流服务的本质是将商品送达到用户手中，而不是强调其克服空间距离的作用。
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