单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映收到电费通知单,却未收到停电通知单,但家中被抄表员拉闸停电,经查询该户并无欠费,派发()业务。
A.意见—供电业务—抄表收费—催收电费
B.投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费
C.投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电
D.投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
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单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映家中被抄表员拉闸停电,但经系统查询未欠费,派发()业务。
A.故障报修
B.投诉—营业投诉—抄表催费—催缴费
C.投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电
D.投诉—营业投诉—抄表催费—抄表 -
单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映因供电企业电力设备摆放位置不合理,影响出行,有碍观瞻等问题,派发()业务。
A.投诉—电网建设—供电设施—配电设施
B.意见—电网建设—电网建设—设备安全距离不足
C.投诉—电网建设—电力施工—电力施工路面恢复
D.意见—电网建设—供电设施—供电设备位置 -
单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,首次反映供电公司工作人员未提供电费收费发票、帐单,派发()业务。
A.投诉-营业投诉—电费电价—电费
B.意见-供电业务—抄表收费—电费发票
C.投诉-营业投诉—业务收费—收费项目
D.意见-供电业务—抄表收费—电价电费
