单项选择题
《铁路旅客运输服务质量》规定，服务备品齐全，干净整洁、作用良好，定位摆放，（）与车内环境相协调。
A.颜色、材质
B.颜色、质地
C.花色、质地
D.成色、材料
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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量》中，软、硬卧和软座车以及采用集便装置的厕所配有（），坐式便器配有一次性垫圈。
A.擦手纸、芳香球
B.卫生纸、洗手液
C.卫生纸、除臭剂
D.卫生纸、芳香球 -
单项选择题
旅客携带品（）不超过200厘米。
A.长度
B.杆状物品
C.体积
D.外部尺寸 -
单项选择题
《管规》规定，站、车业务宣传要（）。
A.内容准确
B.内容正确
C.内容明确
D.内容明了
