单项选择题
A1/A2型题
某病房的护士长是一名很有领导艺术的领导者，当护士工作表现出色时，护士长都会立即加以表扬，实际上就是对行为做了（）。
A.正强化
B.负强化
C.消极强化
D.惩罚
E.消退
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单项选择题
运用统计分析方法，以结果出发，首先找出影响质量问题的大原因，然后再从影响质量的大原因中找出中原因，再进一步找出影响质量的小原因……以此类推，步步深入，一直找到能够采取改进措施为止，这种质量评价统计方法是（）
A.分层法
B.调查表法
C.排列图法
D.因果分析图
E.控制图 -
单项选择题
用来检查质量波动是否处于控制状态的画有控制界限的目表是（）
A.分层法
B.调查表法
C.排列图法
D.因果分析图
E.控制图 -
单项选择题
把收集来的原始质量数据，按照一定的目的和要求加以分类整理，以分析质量问题及其影响因素的质量评价统计方法是（）
A.分层法
B.调查表法
C.排列图法
D.因果分析图
E.控制图
