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单项选择题
客人离开后如发现客人有遗忘物品，应该（）处理。
A、立即派人追送或交客房办公室
B、留在房间不动
C、自己保存
D、交给领导 -
单项选择题
客人打电话要求服务员进房间时，服务员必须在（）分钟内赶到客人房间。
A、3
B、4
C、5
D、6 -
单项选择题
酒店员工要做到消防知识“三懂四会”：懂基本消防知识、（）懂逃生自救技能。
A、懂如何报警
B、懂扑救初期火灾
C、懂消防器材的使用方法
D、懂人员疏散
