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多项选择题
加油站老客户维护的方法包括（）。
A.建立客户数据库
B.制定客户维护制度
C.客户的业务维护
D.客户的客情维护 -
多项选择题
登记加油站账、表时正确的做法是（）。
A.登记帐表要用蓝黑墨水和碳素墨水笔书写，不得使用圆珠笔和铅笔
B.登记帐表要按页次顺序连续登记，不得跳行、隔页。如发生跳行、隔页应当将空行、空页（无字的活页帐薄可抽出）划斜红线注销，并由记帐员签字或盖章
C.登记帐表时，根据加油站经营业务发生的时间顺序、内容逐项填写，每日结出余额，做到数字准确、摘要清楚、登记及时、字迹工整
D.登记帐表中书写的文字和数字一般要满格书写 -
多项选择题
在服务的生产和销售过程中，服务的提供者是（）。
A.生产者
B.销售者
C.消费者
D.中间商
