多项选择题
违反消费者权益保护规定，有下列行为之一，给予有关责任人员批评教育或减发绩效工资处理；情节较重的，给予警告至记大过处分；情节严重的，给予降级至开除处分（）。
A.未按规定对客户投诉事项进行受理、调查、回复和报告的
B.未按规定记录、保存或者遗失、损坏客户投诉资料的
C.违规查询、出售或者非法向他人提供金融消费者信息的
D.误导客户购买与其风险认知和承受能力不相符合的产品的
E.向客户营销产品过程中，未按规定向客户进行风险提示的
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多项选择题
违反知识产权管理规定，有下列情形之一的，给予有关责任人员警告至记大过处分；情节严重的，给予降级至开除处分（）。
A.违反有关知识产权权属政策，应报批而未报批的
B.擅自将科技成果信息公开、泄露、发表、使用或转让的
C.未按规定签订知识产权许可合同、知识产权转让合同的
D.在经营管理中侵犯他人知识产权，造成损失的 -
多项选择题
合同事务管理规定中，未按规定对合同（）及终止过程中形成的各种材料收集、保管、归档的，给予有关责任人员警告至记大过处分；情节严重的，给予降级至开除处分。
A.签署
B.履行
C.变更
D.转让
E.解除 -
多项选择题
在正常受理、处置信访事项中，应当（）而未按规定办理或逾期未结，或者应当履行督察督办职责而未履行的，给予有关责任人员批评教育处理；情节严重或造成较大影响的，给予警告至记过处分。
A.受理
B.登记
C.转送
D.交办
E.承办
F.答复
