单项选择题
优化线上渠道功能，加大线上渠道宣传力度，对到营业厅咨询且未携带资料无法办理业务的客户及（）办理业务的异地客户，主动宣传推介线上服务渠道，引导客户通过线上渠道办理用电业务。
A.市外
B.省外
C.国外
D.非本供电区域内
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单项选择题
对三星级及以上客户（）提供一次免费预防性试验等安全用电服务和能效诊断、节能咨询等综合能源服务，指导客户实施电能替代或节能改造，实现降本增效。
A.每月
B.每季度
C.定期
D.每年 -
单项选择题
对（）的客户，在报装接电时，主动向客户宣传电力市场化交易知识，引导客户参与电力市场化交易。
A.星级
B.具备条件
C.高压用电
D.所有 -
单项选择题
以市为单位公布可开放容量等电网资源信息，全面开放电网资源，实行客户（）。
A.先到先得
B.自主选择
C.分级管理
D.平均分配
