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全部科目 > 火电电力职业技能鉴定考试 > 国家电网考试 > 投诉、意见受理判定规则考试

判断题

客户前期致电由于未提供也未查询到户号,对客户诉求投诉降级派发为意见,但后续客户来电补充户号信息且表达同一诉求(前期工单在途未回单),应进行催办补充信息。

    【参考答案】

    错误

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