相关考题
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单项选择题
采取预防措施和主要目的是：（）
A.对不合格加以分析处理
B.消除不合格的原因
C.消除潜在不合格的原因
D.对纠正措施的有效性加以验证 -
单项选择题
下列哪些文件必须提交管理评审：（）
A.审核结果
B.顾客投诉
C.纠正和预防措施
D.上述全部 -
单项选择题
对顾客满意度测量的方法可以通过：（）
A.调查表
B.电话
C.走访
D.上述都可以
