单项选择题
车站在办理受助人员售票业务时，可以将“乘车证明（信）”所载的（）作为受助人员的有效身份证件号码予以录入。
A、顺号
B、编号
C、身份号码
D、救助号
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单项选择题
旅客在12306.cn网站购票换取纸质车票后，在窗口办理改签，新票票价低于原票的，应退票款（）。
A、可以退回新银行卡
B、只能退回原银行卡
C、可以用现金退还差额
D、只能退回原银行卡，核收手续费 -
单项选择题
烟草专卖品个人携带证不能由（）签发。
A、起始地的地（市）级及以上工商局
B、起始地的地区级及以上烟草专卖局
C、在卷烟工业企业所在地，受上一级烟草专卖局委托的县级烟草专卖局
D、起始地的市级及以上烟草专卖局 -
单项选择题
《自动检票系统管理办法》规定，车站要制定（），配备充足的揭示、票剪等应急设备设施，并定期组织预案演练。
A、应急预案演练计划
B、应急预案
C、切实可行的应急预案
D、应急预案的学习计划
