单项选择题
关于推进师的角色,不准确的是()
A.小组成员从经验性思维模式转变为分析性思维模式,提高小组学习和解决问题的能力
B.监督考核,确保项目能够完成工作计划内容
C.帮助小组成员提高沟通技巧,如如何提供或接受信息、观点和经验等
D.帮助小组成员从他们的经验中学习,帮助他们担负起个人学习与发展的责任
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单项选择题
衡量是实施质量改进过程的前提条件,以下描述正确的是()
A.通过衡量,识别不满足要求的事项
B.通过分析不满足要求的事项,查找隐患、问题和差距
C.以衡量结果为依据,制定纠正预防措施,开展质量改进活动,确保“一次做对”
D.以上都是 -
单项选择题
实施预防的四个阶段不包括()
A.控制输出
B.确定输出
C.确定过程(控制输入)
D.验证过程
E.运行与管理 -
单项选择题
错误成因消除是保持零缺陷项目运行的重要的方法和手段之一,下列说法描述错误的是()
A.错误成因消除是帮助员工第一次把工作做正确的工具
B.检验与评估管理者的工具
C.评比员工改进多少的工具
D.员工向管理者提出工作中麻烦的沟通工具
