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按信息传播的方向分为上行沟通、下行沟通、和双向沟通。
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判断题
沟通的基本要素可分为信息源、听众、沟通目标、环境、信息、媒介、反馈等。
判断题
礼仪一般包括公务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪。
判断题
礼仪的原则主要有遵守原则、敬人原则、从俗原则、适度原则和沟通原则。
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