单项选择题
网点负责人在与上级进行沟通前，应有效把握上级的领导风格，在与控制型上级沟通时，应（）。
A.关注细节
B.开门见山，直奔主题
C.要多使用肢体语言
D.关注过程
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单项选择题
当自己成熟度低于员工时，可采取（）的方式。
A.说服
B.鼓励
C.命令
D.直接授权 -
单项选择题
当自己成熟度大大高于员工时，可采取（）的方式。
A.说服
B.鼓励
C.命令
D.直接授权 -
单项选择题
网点负责人日常事务繁杂，往往会被“紧迫但不重要的事情”所欺骗，而忽略了“重要但不紧迫的事情”，因此应注意（）。
A.把握“时间安排灵活性原则”
B.把握“优先权原则”
C.把握“时间计划性原则”
D.把握“集中完成任务原则、拒绝原则”
