多项选择题
针对2018年长安福特蒙迪欧致胜驾驶席正面安全气囊召回，若客户质疑车辆早已生产现在才召回，解释正确的是：（）。
A.当厂家发现此问题后就立即展开了调查，并积极采取了相应的行动
B.零件准备需要一定的周期
C.该问题是由于气体发生剂在防潮方面存在不完善，长期在高温及高湿的环境下使用，气体发生剂有可能劣化而导致失效
D.截至目前，在中国市场没有发现由该问题导致的任何案例
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多项选择题
关于行驶过程中天窗打开风噪声大解释正确的是：（）。
A.天窗打开时，乘客舱便成为一个空腔，车身表面和该空腔形成典型的声腔共振模型
B.天窗打开后，整车密封系统在一定程度上直接失效，无法起动隔绝外部声源的作用
C.打开天窗行驶时的通风效果更好
D.天窗打开后，声音直接激励于乘客耳朵边，乘客主观感受更为明显 -
多项选择题
针对所有新车交车前PDI操作须检查调整胎压至标准值的原因是：（）。
A.由于新车轮胎胎压异常对客户用车时的胎噪、油耗、异常磨损、舒适性等众多因素有非常直接的影响，容易导致客户的不满和抱怨
B.所有新车出厂前为了减少存放时的轮胎变形，都会将轮胎胎压充到高于标准值的上限值
C.如果在交车之前没有将胎压调整成标准值，则极可能导致新车客户产生相关的投诉或抱怨
D.所有新车出厂前为了减少存放时的轮胎变形，都会将轮胎胎压充到高于标准值的下限值 -
多项选择题
针对经销商撤诉流程描述错误的是：（）。
A.车质网的舒缓客诉即可
B.客户致电热线申请
C.服务区域经理邮件CRC责任人
D.经销商邮件CRC主管
