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单项选择题
信息用户的特征不包括（）
A.拥有信息需求
B.拥有信息技术
C.具备利用信息的能力
D.具有接受信息服务的行动 -
单项选择题
决策支持系统属于（）。
A.战略层
B.知识层
C.管理层
D.操作层 -
单项选择题
（）维护所占的比例最大。
A.适应性维护
B.完善性维护
C.改正性维护
D.预防性维护
