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多项选择题
下列哪些企业在选址规划时，其厂址要尽可能地靠近原材料供应地？（）
A.高新技术企业
B.造纸企业
C.零售企业
D.奶制品企业 -
多项选择题
下列各项中属于SERVQUAL的“保证性”维度所包含的调查项目有：（）
A.员工不会给予顾客个别的关心
B.员工是礼貌的
C.员工是值得信赖的
D.在从事交易时，顾客会感到放心 -
多项选择题
ISO9000：2015族标准适用于：（）
A.开发全过程的质量保证
B.生产全过程的质量保证
C.服务全过程的质量保证
D.设计全过程的质量保证
