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单项选择题
派送网点的人员、场地面积的配置应根据（）来确定。
A.人口规模
B.服务区域大小
C.快件业务量
D.派送车辆数量 -
单项选择题
定时服务要求快递企业具有稳定、（）的运输资源，以保证快件时效的稳定性。
A.可靠
B.优势
C.丰富
D.完整 -
单项选择题
面对当前快递业激烈的市场竞争，快递企业需要以产品服务为中心转移到以客户为中心，这体现了（）。
A.高度重视客户信息价值
B.注重对客户静态信息的整理与利用
C.加强对客户动态信息的追踪
D.保证客户信息安全
